Mengatasi Permasalahan “Akun ini telah masuk dari perangkat lain”

Beberapa waktu lalu kami mendapati laporan bahwa peserta membocorkan data akunnya pada pihak lain agar dapat membuka kursus berbayar secara gratis.

Hal ini tentu saja bertentangan dengan apa yang telah kami nyatakan dalam halaman syarat dan ketentuan (term of service): https://ciptacendekia.com/tos/

salah satu ketentuan di halaman syarat dan ketentuan

Untuk itu, untuk melakukan tindakan pencegahan dari hal serupa dikemudian hari, kami melakukan upaya agar peserta hanya bisa login dari satu perangkat pada waktu yang bersamaan.

Oleh karena itu, mungkin Anda akan menemui tulisan seperti gambar di bawah ini saat proses login.

Nah, ada beberapa solusi yang dapat kami tawarkan antara lain sebagai berikut:

#1. Logout dari perangkat terakhir kali login.

Caranya:

  1. Klik foto profil Anda,
  2. Kemudian klik “keluar”

2# Hapus cache browser Anda.

Mengenai cara menghapus cache telah kami buatkan panduan secara terpisah di sini: https://ciptacendekia.com/support/cara-menghapus-cache-browser/

3# Meminta kepada Rekan Anda untuk melakukan logout dari perangkat yang ia gunakan

Cara ini hanya untuk Anda yang secara sengaja memberikan data-data akun berupa nama dan password untuk mengakses website ciptacendekia.com

Tindakan Pencegahan

Sebagaimana kami jelaskan di dalam halaman Syarat dan Ketentuan bahwa Anda berhak untuk menjaga kerahasiaan akun Anda. Maka kami tidak bertanggung jawab apabila akun Anda digunakan untuk tindakan yang merugikan atas nama Anda.

Kami akan melakukan reset ulang password jika diketahui akun Anda digunakan oleh selain Anda untuk menjaga akun Anda tetap terjaga dan hanya Anda sendiri yang dapat mengaksesnya.

9 Februari 2019

0 responses on "Mengatasi Permasalahan "Akun ini telah masuk dari perangkat lain""

Leave a Message

CiptaCendekia.com