Komunikasi : Materi Kompetensi Manajerial

Pengertian Komunikasi

Komunikasi adalah kemampuan untuk menerangkan pandangan dan gagasan secara jelas, sistematis disertai argumentasi yang logis dengan cara-cara yang sesuai baik secara lisan maupun tertulis. Komunikasi juga dapat diartikan sebagai memastikan pemahaman; mendengarkan secara aktif dan efektif; mempersuasi, meyakinkan dan membujuk orang lain dalam rangka mencapai tujuan organisasi.

Indikator Soal yang berkaitan dengan kemampuan komunikasi

1. Menyampaikan informasi dengan jelas, lengkap, dan pemahaman yang sama
Hal yang harus diperhatikan:

a. Menyampaikan informasi (data), pikiran atau pendapat dengan jelas, singkat dan tepat dengan menggunakan cara/media yang sesuai dan mengikuti alur yang logis

b. Memastikan pemahaman yang sama atas instruksi yang diterima/diberikan

c. Mampu melaksanakan kegiatan surat menyurat sesuai tata naskah organisasi


2. Aktif menjalankan komunikasi secara formal dan informal, bersedia mendengarkan orang lain, menginterpretasikan pesan dengan respon yang sesuai, mampu menyusun materi presentasi, pidato, naskah laporan, dll.
Yang harus diperhatikan terkait indikator ini adalah:

a. Menggunakan gaya komunikasi informal untuk meningkatkan hubungan profesional

b. Mendengarkan pihak lain secara aktif, menangkap, dan menginterpretasikan pesan-pesan dari orang lain, serta memberikan respon yang sesuai.

c. Membuat materi presentasi, pidato, draf naskah, laporan, dll. sesuai arahan pimpinan


3. Berkomunikasi secara asersif, terampil berkomunikasi lisan/tertulis untuk menyampaikan informasi yang sensitif/rumit/kompleks.

Poin penting dari indikator ini adalah:

a. Menyampaikan suatu informasi yang sensitif/rumit dengan cara penyampaian dan kondisi yang tepat, sehingga dapat dipahami dan diterima oleh pihak lain

b. Menyederhanakan topik yang rumit dan sensitif sehingga lebih mudah dipahami dan diterima orang lain

c. Membuat laporan tahunan/periodik/naskah/dokumen/proposal yang kompleks, membuat surat resmi yang sistematis dan tidak menimbulkan pemahaman yang berbeda, membuat proposal yang rinci dan lengkap


4. Mampu mengemukakan pemikiran multidimensi secara lisan dan tertulis untuk mendorong kesepakatan dengan tujuan meningkatkan kinerja secara keseluruhan

Poin penting terkait indikator ini adalah:

a. Menginterpretasikan informasi-informasi penting dari berbagai sumber dengan pihak lain untuk mendapatkan pemahaman yang sama

b. Menuangkan pemikiran/konsep dari berbagai sudut pandang/multidimensi dalam bentuk tulisan formal

c. Menyampaikan informasi secara persuasif untuk mendorong pemangku kepentingan sepakat pada langkah-langkah bersama dengan tujuan meningkatkan kinerja secara keseluruhan.

5. Menggagas sistem komunikasi yang terbuka secara strategi untuk mencari solusi dengan tujuan meningkatkan kinerja

Poin penting terkait indikator ini adalah:

a. Menghilangkan hambatan komunikasi, mampu berkomunikasi dalam isu-isu nasional yang memiliki risiko tinggi, menggalang hubungan dalam skala strategis di tingkat nasional

b. Menggunakan saluran komunikasi formal dan non formal guna mencapai kesepakatan dengan tujuan meningkatkan kinerja di tingkat instansi / nasional

c. Menggagas sistem komunikasi dengan melibatkan pemangku kepentingan sejak dini untuk mencari solusi dengan tujuan meningkatkan kinerja di tingkat instansi / nasional

Apalagi Selanjutnya?

Kini Anda telah mempelajari tentang pengertian komunikasi dan indikator soal komunikasi dalam tes Kompetensi Manajerial.

Untuk mengetahui sejauh mana kemampuan Anda dalam memahami materi ini, silakan kerjakan latihan soal tentang Kompetensi Manajerial melalui link di bawah ini:

https://ciptacendekia.com/soal-kompetensi-manajerial/

Demikian, semoga bermanfaat.

Salam hangat,

Wiji Hatmoko

0 Tanggapan pada "Komunikasi : Materi Kompetensi Manajerial"

Berikan Komentar Anda

Halo Kak selamat datang! Bila ada yang mau ditanyakan bisa langsung hubungi kami ya..

Kursus Perangkat Desa